Für Hotels

Was Ihre Rezeption weiß, auf jedem Zimmer.

Die Antwort des Concierge, die über das gute Restaurant zwei Straßen zurück, reicht nicht weiter als bis zu den Menschen, die am Tresen stehen. Ein Führer schon: einer für das ganze Haus, hinter demselben Code in jedem Zimmer, in der Sprache des Gastes, mit Ihrer Marke und der von niemandem sonst.

Ein Hotel gibt Gästen bei der Ankunft schon etwas mit — einen Stadtplan, eine Tippkarte, ein PDF, das niemand zweimal öffnet. Es veraltet, es steht in einer Sprache, und über die Straße, in der es ausgegeben wird, sagt es nichts.

Dies ersetzt das durch einen einzigen Führer auf ihrem Telefon: die Gegend rund um das Hotel, in der Sprache des Gastes, mit Ihrem Namen darauf, und in der U-Bahn funktioniert er weiter. Die Rezeption muss dafür nichts tun, denn der Code hängt schon im Zimmer. Möchte ein Gast ein Tagesprogramm für seinen eigenen Aufenthalt, erstellt ihm jemand aus dem Team in wenigen Minuten einen eigenen Führer.

Was jetzt wirklich läuft

Ein Führer für das ganze Haus, mit Ihrer Marke

Die Gegend rund um das Hotel, mit Fotos, einer Karte und einem praktischen Hinweis zu jedem Ort, und oben Ihre Begrüßung. Logo, Favicon, Ihre zwei Farben und die Kontaktadresse für Gäste stellen Sie einmal ein, und die Zeile „Bereitgestellt von VidiVeni“ kann auf Wunsch entfallen. Führen Sie mehr als ein Haus, bekommt jedes seinen eigenen Führer.

Derselbe QR-Code in jedem Zimmer

Ein Gast scannt ihn, und der Führer öffnet sich in der Sprache, die er wählt, mit dem, was nur Gäste sehen sollen, gleich dahinter: WLAN, Türcode, die Zeiten für Check-in und Check-out. Der gewöhnliche Teilen-Link und die öffentliche Seite zeigen das nie. Sie drucken den Code für die Tür, den Tresen oder die Zimmermappe, und kommt eine Sprache dazu, muss nichts neu gedruckt werden.

Ihre Lieblingsorte, im Guide und auf Ihrer Seite

Aus dem geprüften Katalog wählen Sie die Orte, zu denen die Rezeption Gäste selbst schickt; daher kommen auch die Titelfotos des Guides. Im Guide, den der Gast installiert, sind sie als „Unser Favorit“ markiert, auf Wunsch mit einer Zeile von Ihnen dazu, und einen Ort, zu dem die Rezeption niemanden schicken würde, nehmen Sie aus dem Guide heraus. Auf einer eigenen Seite für das Hotel stehen die Lieblingsorte unter Ihrem eigenen Text und, wo wir sie genau kennen, mit der Entfernung zum Eingang, aber ohne diese Zeile. Suchmaschinen finden diese Seite erst, wenn Sie es wünschen und wir sie gelesen haben.

Kolleginnen und Kollegen mit eigenem Zugang

Laden Sie die Rezeption selbst ein und legen Sie pro Person fest, was erlaubt ist: Führer erstellen, oder über alle Führer mitschauen. Managerinnen, Manager und Eigentümer sehen jeden Führer, den das Hotel erstellt hat, und können einen zurückziehen, sobald er enden soll.

Meldungen von Gästen, nur Ihre eigenen

Was Gäste über Ihre Guides schreiben und wie sie sie bewerten, landet in Ihrem eigenen Posteingang und bleibt dort, und Sie können ihnen antworten. Ein Guide für die Gegend bittet ein einziges Mal um eine Bewertung, ab dem zweiten Tag, an dem der Gast ihn nutzt; ein Guide für eine Buchung fragt am letzten Tag. Sie sehen auch, wie oft der Guide für die Gegend des Hotels in den letzten dreißig Tagen geöffnet wurde und wann zuletzt. Das Löschen dessen, was ein Gast geschrieben hat, bleibt bei uns: ein Hotel, das Kritik an sich selbst tilgt, ist keine Funktion, die wir bauen werden.

Und für eine Buchung: ein eigener Führer

Möchte ein Gast ein Tagesprogramm für seinen eigenen Aufenthalt, erstellt die Rezeption ihm in wenigen Minuten einen Führer: die Reisedaten, wer kommt, die Sprache der Buchung. Er trägt Ihre Marke, hat einen eigenen Link und endet kurz nach dem Aufenthalt. Wie viele Sie gleichzeitig haben dürfen, stellen wir pro Hotel ein, nach Ihrem Volumen.

Und was Sie noch nicht bekommen

Alles oben läuft heute. Dies ist der Rest — was ein Gastgeber vernünftigerweise erwartet und wir nicht gebaut haben:

Ihre eigene Webadresse. Führer werden über Links auf vidiveni.app geteilt. fuehrer.ihrhotel.de ist nicht angeschlossen.
Ihre eigenen Orte. Ihre Lieblingsorte wählen Sie aus einem einzigen geteilten, geprüften Katalog. Einen Ort, der dort fehlt — den einen Bäcker, zu dem Sie alle schicken —, können Sie noch nicht selbst hinzufügen.
Selbst einen Tarif wählen. Es gibt keine Kasse und keine Tarifliste. Solange das Pilotprogramm läuft, ist es ein Gespräch, und darum endet diese Seite in einem Formular und nicht in einer Kartennummer.
Eine Anbindung an Ihr Buchungssystem. Keine Schnittstelle und keine Schlüssel. Ein Führer wird im Bildschirm erstellt, von einem Menschen.
Ein deutsches Dashboard. Die Bildschirme, in denen Sie Führer erstellen, gibt es auf Niederländisch und Englisch; Französisch, Deutsch und Spanisch noch nicht. Der Führer, den Ihr Gast bekommt, steht ohnehin in seiner eigenen Sprache.

Das steht alles auf der Roadmap. Nichts davon steckt im Produkt, also steckt nichts davon im Preis.

Anfangen

Bringen Sie die Person mit, die am Tresen steht.

Fragen Sie eine Demo an, dann erstellen wir im Gespräch einen Führer für Ihre eigene Adresse — und lassen Sie die Person, die ihn wirklich nutzen wird, den zweiten selbst erstellen.

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