Voor hotels

Wat je onthaal weet, op elke kamer.

Het antwoord van de conciërge, dat over het goede restaurant twee straten terug, geraakt niet verder dan de mensen die aan de balie staan. Een gids wel: één voor het hele huis, achter dezelfde code op elke kamer, in de taal van de gast, met jouw merk en dat van niemand anders.

Een hotel geeft gasten bij aankomst al iets mee — een stadsplan, een kaartje met tips, een pdf die niemand twee keer opent. Het veroudert, het staat in één taal, en over de straat waarin het uitgedeeld wordt, zegt het niets.

Dit vervangt dat door één gids op hun smartphone: de buurt rond het hotel, in de taal van de gast, met jouw naam erop, en in de metro blijft hij gewoon werken. Het onthaal moet er niets voor doen, want de code hangt al op de kamer. Wil een gast een dagplanning voor zijn eigen verblijf, dan maakt een collega die in een paar minuten.

Wat er nu echt draait

Eén gids voor het hele huis, met jouw merk

De buurt rond het hotel, met foto’s, een kaart en bij elk adres een praktische tip, en jullie welkomstwoord bovenaan. Logo, favicon, je twee kleuren en het contactadres voor gasten stel je één keer in, en de regel “Mogelijk gemaakt door VidiVeni” mag er op verzoek uit. Heb je meer dan één vestiging, dan krijgt elke vestiging haar eigen gids.

Dezelfde QR-code op elke kamer

Een gast scant hem en de gids gaat open in de taal die hij kiest, met daarachter wat enkel gasten mogen zien: de wifi, de deurcode, de uren van inchecken en uitchecken. De gewone deellink en de openbare pagina tonen dat nooit. Je drukt de code af voor de deur, het onthaal of de map op de kamer, en komt er een taal bij, dan moet je niets opnieuw afdrukken.

Jullie favorieten, in de gids en op jullie pagina

Uit de nagekeken catalogus kies je de adressen waar het onthaal zelf gasten naartoe stuurt; daar komen ook de omslagfoto’s van de gids vandaan. In de gids die de gast installeert, staan ze gemarkeerd als “Onze favoriet”, met — als je wil — een regel van jullie erbij, en een zaak waar het onthaal niemand naartoe zou sturen, haal je uit de gids. Op een eigen pagina voor het hotel staan de favorieten onder jullie woorden en, waar we het precies weten, met de afstand vanaf de voordeur, maar zonder die regel. Zoekmachines vinden die pagina pas als jij dat vraagt en wij ze nagelezen hebben.

Collega’s met hun eigen aanmelding

Nodig het onthaal zelf uit en bepaal per persoon wat die mag: gidsen maken, of over alle gidsen meekijken. Beheerders en eigenaars zien elke gids die het hotel gemaakt heeft, en kunnen er een intrekken op het ogenblik dat hij moet stoppen.

Meldingen van gasten, enkel die van jou

Wat gasten over jullie gidsen schrijven en hoe ze die beoordelen, komt in je eigen bus terecht en blijft daar, en je kunt ze antwoorden. Een omgevingsgids vraagt één keer om een beoordeling, vanaf de tweede dag dat de gast hem gebruikt; een gids voor één boeking vraagt het op de laatste dag. Je ziet ook hoe vaak de omgevingsgids van het hotel de voorbije dertig dagen geopend werd en wanneer voor het laatst. Wat een gast schreef weghalen, blijft aan ons: een hotel dat kritiek op zichzelf uitwist, is geen functie die we gaan bouwen.

En voor één boeking: een eigen gids

Wil een gast een dagplanning voor zijn eigen verblijf, dan maakt het onthaal die in een paar minuten: de datums, wie er komt, de taal van de boeking. Die gids draagt jullie merk, heeft een eigen link en stopt kort na het verblijf. Hoeveel je er tegelijk mag hebben, stellen we per hotel in, op jullie volume.

En wat je nog niet krijgt

Alles hierboven draait vandaag. Dit is de rest — wat een uitbater redelijkerwijs verwacht en wij niet gebouwd hebben:

Je eigen webadres. Gidsen worden gedeeld vanaf links op vidiveni.app. gids.jouwhotel.be is niet aangesloten.
Je eigen adressen. Je favoriete adressen kies je uit één gedeelde, nagekeken catalogus. Een adres dat daar niet in staat — die ene bakker waar je iedereen naartoe stuurt — kun je nog niet zelf toevoegen.
Zelf een formule kiezen. Er is geen betaalscherm en geen keuzelijst met formules. Zolang de pilot loopt is dit een gesprek, en daarom eindigt deze pagina in een formulier en niet in een kaartnummer.
Een integratie met je boekingssysteem. Geen integratie en geen sleutels. Een gids wordt in het scherm gemaakt, door een mens.
Een beheerscherm in elke taal. De schermen waarin je gidsen maakt, bestaan in het Nederlands en het Engels; Frans, Duits en Spaans zijn er nog niet. De gids die je gast krijgt, staat sowieso in zijn eigen taal.

Het staat allemaal op de roadmap. Niets ervan zit in het product, dus niets ervan zit in de prijs.

Beginnen

Neem diegene mee die aan het onthaal staat.

Vraag een demo aan, dan maken we tijdens het gesprek een gids voor jullie eigen adres — en laat diegene die hem echt gaat gebruiken de tweede zelf maken.

Een demo aanvragen