Voor hotels

Wat je balie weet, op elke kamer.

Het antwoord van de concierge, dat over het goede restaurant twee straten terug, reikt niet verder dan de mensen die aan de balie staan. Een gids wel: één voor het hele huis, achter dezelfde code op elke kamer, in de taal van de gast, met jouw merk erop en dat van niemand anders.

Een hotel geeft gasten bij aankomst al iets mee — een plattegrond, een kaartje met tips, een pdf die niemand twee keer opent. Het veroudert, het staat in één taal, en over de straat waarin het uitgedeeld wordt zegt het niets.

Dit vervangt dat door één gids op hun telefoon: de omgeving van het hotel, in de taal van de gast, met jouw naam erop, en in de metro blijft hij gewoon werken. De balie hoeft er niets voor te doen, want de code hangt al op de kamer. Wil een gast een dagindeling voor zijn eigen verblijf, dan maakt een collega die in een paar minuten.

Wat er nu echt draait

Eén gids voor het hele huis, met jouw merk

De omgeving van het hotel, met foto’s, een kaart en bij elke plek een praktische tip, en jullie welkomstwoord bovenaan. Logo, favicon, je twee kleuren en het contactadres voor gasten stel je één keer in, en de regel “Mogelijk gemaakt door VidiVeni” kan er op verzoek uit. Heb je meer dan één huis, dan krijgt elk zijn eigen gids.

Dezelfde QR-code op elke kamer

Een gast scant hem en de gids gaat open in de taal die hij kiest, met daarachter wat alleen gasten horen te zien: de wifi, de deurcode, de tijden van in- en uitchecken. De gewone deellink en de openbare pagina tonen dat nooit. Je drukt de code af voor de deur, de balie of de welkomstmap, en komt er een taal bij, dan hoef je niets opnieuw af te drukken.

Jullie favorieten, in de gids en op jullie pagina

Uit de nagelopen catalogus kies je de plekken waar de balie zelf gasten heen stuurt; daar komen ook de omslagfoto’s van de gids vandaan. In de gids die de gast installeert, staan ze gemarkeerd als “Onze favoriet”, met — als je wilt — een regel van jullie erbij, en een plek waar de balie niemand heen zou sturen, haal je uit de gids. Op een eigen pagina voor het hotel staan de favorieten onder jullie woorden en, waar we het precies weten, met de afstand vanaf de voordeur, maar zonder die regel. Zoekmachines vinden die pagina pas als jij dat vraagt en wij hem gelezen hebben.

Collega’s met hun eigen login

Nodig de balie zelf uit en bepaal per persoon wat diegene mag: gidsen maken, of over alle gidsen meekijken. Beheerders en eigenaren zien elke gids die het hotel gemaakt heeft, en kunnen er een intrekken op het moment dat hij moet stoppen.

Meldingen van gasten, alleen die van jou

Wat gasten over jullie gidsen schrijven en hoe ze die beoordelen, komt in je eigen bus terecht en blijft daar, en je kunt ze antwoorden. Een omgevingsgids vraagt één keer om een beoordeling, vanaf de tweede dag dat de gast hem gebruikt; een gids voor één boeking vraagt het op de laatste dag. Je ziet ook hoe vaak de omgevingsgids van het hotel de afgelopen dertig dagen geopend is en wanneer voor het laatst. Wat een gast schreef weghalen blijft aan ons: een hotel dat kritiek op zichzelf wist, is geen functie die we gaan bouwen.

En voor één boeking: een eigen gids

Wil een gast een dagindeling voor zijn eigen verblijf, dan maakt de balie die in een paar minuten: de datums, wie er komt, de taal van de boeking. Die gids draagt jullie merk, heeft een eigen link en stopt kort na het verblijf. Hoeveel je er tegelijk mag hebben, stellen we per hotel in, op jullie volume.

En wat je nog niet krijgt

Alles hierboven draait vandaag. Dit is de rest — wat een gastheer redelijkerwijs verwacht en wij niet gebouwd hebben:

Je eigen webadres. Gidsen worden gedeeld vanaf links op vidiveni.app. gids.jouwhotel.nl is niet aangesloten.
Je eigen plekken. Je favorieten kies je uit één gedeelde, nagelopen catalogus. Een plek die daar niet in staat — die ene bakker waar je iedereen heen stuurt — kun je nog niet zelf toevoegen.
Zelf een plan kiezen. Er is geen afrekenscherm en geen keuzelijst met plannen. Zolang de pilot loopt is het een gesprek, en daarom eindigt deze pagina in een formulier en niet in een kaartnummer.
Een koppeling met je boekingssysteem. Geen koppeling en geen sleutels. Een gids wordt gemaakt in het scherm, door een mens.
Een beheeromgeving in elke taal. De schermen waarin je gidsen maakt, bestaan in het Nederlands en het Engels; Frans, Duits en Spaans nog niet. De gids die je gast krijgt, staat hoe dan ook in zijn eigen taal.

Het staat allemaal op de roadmap. Niets ervan zit in het product, dus niets ervan zit in de prijs.

Beginnen

Neem degene mee die aan de balie staat.

Vraag een demo aan, dan maken we tijdens het gesprek een gids voor jullie eigen adres — en laat degene die hem echt gaat gebruiken de tweede zelf maken.

Vraag een demo aan