Pour les chambres d’hôtes

Le quartier, déjà expliqué.

Vous savez quelle boulangerie vaut le détour et quelle terrasse attrape le soleil du soir. L’écrire pour chaque client, en quatre langues, est la part pour laquelle personne n’a le temps. Le quartier, nous l’avons déjà écrit ; vous y mettez votre nom, vous choisissez vos adresses préférées et vous rédigez votre mot d’accueil — une fois, pour tous les clients à venir.

Ce qu’un client demande au petit-déjeuner, c’est toujours la même poignée de choses, et vous y répondez de mémoire, au pire moment, dans la langue qui résonne à table. Le plan imprimé dans l’entrée date de l’année où vous l’avez acheté, et la fiche plastifiée de bonnes adresses est encore à peu près juste.

Un guide du quartier enlève tout cela de la table. C’est un seul guide pour toute la maison, valable pour chaque séjour et sans date d’expiration, dans les langues que parlent vos clients. Ils scannent le code dans la chambre et ont le quartier, votre mot d’accueil et le wifi sur leur téléphone — même trois rues plus loin, dans une cave sans réseau.

Ce qui tourne vraiment

Un guide pour chaque client qui arrive

Le quartier autour de votre porte, avec des photos, une carte et un conseil pratique pour chaque adresse, et votre mot d’accueil en tête. Il ne porte ni dates ni noms : vous le créez une fois, et il n’expire pas. Si un client veut un programme par jour pour son propre séjour, vous créez en plus un guide pour cette réservation-là.

Un QR code dans la chambre

Le client le scanne et le guide s’ouvre — ou d’abord un choix de langue, si vous l’avez en plusieurs. Ajoutez une langue plus tard, et le même code la propose aussi. Vous imprimez le code en carte pour la porte ou en page pour le classeur de la chambre, avec votre logo dessus.

Le wifi et la boîte à clés, pour vos clients seulement

Derrière ce code se trouve aussi ce que seuls vos clients doivent voir : le mot de passe du wifi, le code de la porte ou de la boîte à clés, les heures d’arrivée et de départ. Le lien de partage ordinaire et votre page publique ne le montrent jamais. Si le code de la boîte change, vous le modifiez dans le tableau de bord, et la carte reste sur la porte.

Vos adresses préférées, dans le guide et sur votre page

Dans le catalogue vérifié, vous choisissez les adresses où vous envoyez vous-même vos clients ; les photos de couverture de votre guide en viennent aussi. Dans le guide que votre client installe, elles portent la mention « Notre coup de cœur », avec une ligne de votre main si vous le souhaitez. Sur une page propre à votre chambre d’hôtes, elles figurent sous votre texte, avec — quand nous la connaissons précisément — la distance depuis votre porte, mais sans cette ligne. Les moteurs de recherche ne trouvent cette page que si vous le demandez et que nous l’avons lue.

Dans leur langue, même sans réseau

Néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol ou flamand : vous créez le guide dans les langues que parlent vos clients, et dans chaque version les descriptions, les conseils et les boutons sont dans cette langue ; ce que vous écrivez vous-même, comme votre mot d’accueil, reste tel que vous l’avez écrit. Une fois ouvert, il reste sur le téléphone, texte, photos et carte compris, et ni les caves ni les forfaits serrés ne l’en délogent.

Votre nom dessus, et le dernier mot vous revient

Votre logo, vos deux couleurs et l’adresse où vos clients vous joignent. Un lieu où vous n’enverriez personne ? Vous le retirez. Pour le reste, personne ne réécrit votre guide : seules les photos, les adresses et les fermetures se mettent à jour d’elles-mêmes.

Ce qui vous revient

Ce que vos clients écrivent sur votre guide et la note qu’ils lui donnent arrivent dans votre propre boîte, et vous pouvez leur répondre. Un guide du quartier demande une note une seule fois, à partir du deuxième jour où le client s’en sert ; un guide pour une réservation la demande le dernier jour. Et vous voyez combien de fois votre guide du quartier a été ouvert ces trente derniers jours et quand il l’a été pour la dernière fois — compté sans savoir par qui.

Et ce que vous n’avez pas encore

Tout ce qui précède tourne aujourd’hui. Voici le reste — ce qu’un hôte attend raisonnablement et que nous n’avons pas construit :

Votre propre adresse web. Les guides se partagent depuis des liens sur vidiveni.app. guide.votrehotel.fr n’est pas raccordé.
Vos propres adresses. Vos adresses préférées, vous les choisissez dans un seul catalogue partagé et vérifié. Une adresse qui n’y figure pas — cette boulangerie où vous envoyez tout le monde —, vous ne pouvez pas encore l’ajouter vous-même.
Choisir une formule vous-même. Il n’y a ni page de paiement ni liste de formules. Tant que le pilote dure, c’est une conversation, et c’est pourquoi cette page finit sur un formulaire et non sur un numéro de carte.
Une connexion à votre système de réservation. Pas d’intégration et pas de clés d’API. Un guide se crée à l’écran, par une personne.
Un tableau de bord en français. Les écrans dans lesquels vous créez les guides existent en néerlandais et en anglais ; le français, l’allemand et l’espagnol ne sont pas encore là. Le guide que reçoit votre client est dans sa langue quoi qu’il arrive.

Tout cela est sur la roadmap. Rien de tout cela n’est dans le produit, donc rien de tout cela n’est dans le prix.

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Regardez-le avec votre propre village dedans.

Demandez une démo : pendant l’appel, nous construisons un guide pour votre adresse — pour que vous regardiez votre quartier et non celui de quelqu’un d’autre.

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