Guía digital para huéspedes
La guía digital para huéspedes, explicada.
Qué es, qué debe incluir y cómo tener una para tu casa de huéspedes, tu hotel o tu tour.
¿Qué es una guía digital para huéspedes?
Una guía digital para huéspedes reúne la información que antes se encontraba en una carpeta en la habitación — el wifi, cómo funciona la casa, consejos para la zona —, pero en el propio teléfono del huésped, abierta desde un enlace o un código QR. Una buena está en el idioma del huésped y funciona también sin conexión.
También se la conoce como carpeta o libro de bienvenida digital. La diferencia con el papel: la cambias sin volver a imprimir nada, y sale de casa con tu huésped.
Qué debe incluir
-
La llegada y el wifi
Las horas de entrada y de salida, el código de la puerta o la caja de llaves y la contraseña del wifi: lo primero que busca un huésped, y nada que deba estar en una página pública.
-
La casa
Lo que un huésped necesita saber de tu alojamiento, con tus propias palabras: una bienvenida, cómo funcionan las cosas, qué esperas de él.
-
La zona
Dónde comer, qué ver y a dónde mandas tú mismo a tus huéspedes, cada sitio con una foto, un punto en el mapa y un consejo práctico.
-
El idioma del huésped
Un huésped alemán lee alemán y uno español, español, de las descripciones a los botones.
-
Sin conexión
Una vez abierta, se queda en el teléfono, porque un huésped suele estar justo donde se acaba la cobertura: en un sótano, en el metro, en el extranjero con pocos datos.
Cómo la crea VidiVeni
La parte de la zona sale de nuestro catálogo revisado de sitios reales, cada uno con un punto en el mapa, una descripción y un consejo práctico, y fotos donde las tenemos. Tú añades tu bienvenida, tus favoritos y la información de tu casa; la guía en sí está en los idiomas de tus huéspedes.
Un solo código QR en la habitación abre la guía, o en la tarjeta, si haces tours. El wifi y el código de la puerta solo están detrás del enlace de ese código; el enlace normal y tu página pública no los muestran nunca.
Sigue leyendo
Lo que preguntan los anfitriones
¿Tiene mi huésped que descargar una aplicación?
No. La guía se abre en el navegador, desde un enlace o el código QR de la habitación, y se puede añadir a la pantalla de inicio como una aplicación. Sin tienda de aplicaciones y sin cuenta.
¿Funciona sin internet?
Sí, en cuanto se ha abierto una vez: el texto queda entonces en el teléfono, y las fotos y el mapa también en cuanto tu huésped guarda la guía sin conexión.
¿En qué idiomas puede estar?
En neerlandés, inglés, alemán, francés, español y flamenco. Creas una guía por idioma, y si hay más de una, tu huésped elige el suyo al escanear el código. Cuántos idiomas puedes ofrecer depende de tu plan.
¿Puedo cambiarla más adelante?
Sí. Tu bienvenida, tus favoritos y lo que solo ven los huéspedes, como el wifi y el código de la puerta, los cambias cuando quieras, y el código que ya cuelga en la habitación sigue funcionando. Un sitio al que tú no mandarías a nadie, lo quitas.
¿Cuánto cuesta?
Para los primeros anfitriones, nada, mientras dure el piloto. Los precios los acordamos después del piloto, con los anfitriones que lo hayan llevado.
Empezar
Mírala con tu propia dirección.
Solicita una demo y durante la llamada construimos la guía de tu propio alojamiento. O abre antes los ejemplos, tal como los reciben los huéspedes.